Aktuelles

Hinweise zur Teilnahme an der Videoberatung

Damit Ihre Videoberatung reibungslos stattfinden kann, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Technische Voraussetzungen

• Sie benötigen ein funktionierendes Mikrofon, eine Kamera und eine störungsfreie Umgebung.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügt.

So nehmen Sie an der Videoberatung teil:

1. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit der Datenschutzerklärung sowie dem Zugangslink zur Videoberatung. 
2. Fünf Minuten vor Ihrem vereinbarten Termin klicken Sie bitte auf den zugesandten Link. Sie gelangen zunächst in einen virtuellen Warteraum.
3. Mikrofon und Kamera freigeben: Erlauben Sie Ihrem Browser den Zugriff auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera, damit Sie an der Videoberatung teilnehmen können.
4. Namensangabe: Im Feld „Alias“ können Sie entweder Ihren richtigen Namen oder ein selbst gewähltes Pseudonym eingeben.

Bei technischen Problemen helfen wir Ihnen gerne telefonisch weiter.

 

Wenn Sie eine barrierefreie Beratung benötigen, sprechen Sie uns bitte bereits bei der Terminvereinbarung an. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Für Kinderwagen steht vor unserer Beratungsstelle eine Box zur Verfügung. Wenn Sie diese nutzen möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Terminvereinbarung mit.