von Thoralf Fricke
Die Elektronische Beratungsstelle (EBS) kommt.
Erfolgreicher Start der Anwenderschulungen.
Ein wichtiger Schritt in Richtung digitale Zukunft: Die EBS der Technischen Hochschule Nürnberg wird bald bei pro familia Bayern eingeführt – und die ersten Schulungen dafür haben bereits erfolgreich stattgefunden!
Mit der EBS entsteht ein modernes, datensicheres und niedrigschwelliges Online-Beratungsangebot. Ziel ist es, Ratsuchenden unkomplizierten Zugang zu professioneller Unterstützung zu ermöglichen – auch digital.
In den vergangenen Wochen haben die ersten Mitarbeitenden an den Schulungen zur EBS teilgenommen. Das Feedback war durchweg positiv: Die neuen Tools wurden praxisnah vermittelt, offene Fragen konnten direkt geklärt werden und der kollegiale Austausch wurde sehr geschätzt. Besonders hervorgehoben wurde, wie intuitiv die Plattform funktioniert und wie gut sie sich in den Beratungsalltag integrieren lässt.
Damit ist der Grundstein gelegt: Unsere Teams sind bestens vorbereitet, um künftig auch online kompetent, einfühlsam und zuverlässig zu beraten – wie gewohnt bei pro familia.
Wir freuen uns auf den nächsten Meilenstein und halten euch über die weitere Einführung der EBS auf dem Laufenden.
"Beim Computer hilft ab und zu ein Neustart. Wir Menschen sind da schon ein wenig komplizierter."
Klaus Seibold
zur Homepage: Schulungsmandant EBS